28 sierpnia Sebastian prowadził sesję inspiracyjną dla prawie 1000 menedżerów firmy Orange, którzy byli uczestnikami sesji „Mocni dla Klienta”. W swoim wykładzie pokazywał najlepsze praktyki współpracy wewnętrznej z takich firm jak Emirates, Netflix czy JetBlue oraz trendy w obsłudze Klienta, które są przedmiotem przygotowania systemów w wielu światowych organizacjach.